)在摄生馆花1.3万元购买的降血压的“药品”居然是一般糖块,顾客要求退款遭到回绝。广西壮族自治区钦州市灵山县商场监督管理部门介入后协助顾客讨回丢失,并对摄生馆涉嫌虚伪宣扬的行为立案查询。
6月18日,顾客丁先生向钦州市12345政务服务便民热线投诉称,其母亲黎女士花费1.3万余元在一家摄生馆买了10盒“药品”医治高血压,服用一段时间后发现没任何作用,商家却不退款。受理投诉后,灵山县商场监督管理局灵城商场监管所了解到。本年3月28日,黎女士经亲属介绍到该摄生馆购买了“水蛭冻干粉”“蚂蟥®素地龙蛋白压片糖块”“肾宫宝TM霸王花压片糖块”3款产品。购买时,店员声称坚持服用能够治好高血压。黎女士服用十几天后,晚上常常失眠,在服用降压药后血压也降不下来。
丁先生和黎女士找到摄生馆要求退货退款,摄生馆负责人袁某表明,自己的高血压便是吃了这一些产品治好的,黎女士高血压没治好是因为没有坚持食用。袁某还赠送两盒“人参蛹虫草固体饮料”给黎女士,叮咛与其他产品一同服用,许诺只需黎女士坚持服用就一定能治好高血压。
7月1日,丁先生和黎女士将“水蛭冻干粉”“蚂蟥®素地龙蛋白压片糖块”“肾宫宝TM霸王花压片糖块”“人参蛹虫草固体饮料”带到灵城商场监管所。工作人员检查上述4款产品发现,这一些产品外包装上既没标明有药品的批准文号,又没标明有保健食物的“蓝帽子”标识,均为一般食物。
丁先生出示的该摄生馆店员的微信朋友圈显现,该店员发布有宣扬“水蛭冻干粉”“蚂蟥®素地龙蛋白压片糖块”等产品具有医治脑血栓、脑溢血、高血压症等触及疾病医治成效内容的文字与图片。
7月10日,执法人员到该摄生馆查询核实发现,该门店大门、店内墙壁上粘贴的宣扬海报上标明有“水蛭冻干粉”“蚂蟥®素地龙蛋白压片糖块”等产品具有触及疾病医治成效的信息,且没办法供给证明其广告内容线日,灵城商场监管所安排两边进行调停。工作人员表明,依据《顾客权益保护法》相关规定,经营者对供给产品时不得作虚伪或许引人误解的宣扬。黎女士所购买的产品均为一般食物,摄生馆却声称能医治高血压等心脑血管疾病,已侵略黎某的合法权益,黎某要求退款,应当予以支撑。
经调停,两边达到一致意见,该摄生馆退回剩余产品金钱合计9500余元。关于该摄生馆涉嫌虚伪宣扬的行为,灵城商场监管所依法立案查询,现在案子正在查询处理中。