有大兄弟用圆刚的采集卡(我的是GC311)电脑辨认不出来吗(环出是正常的)？张望的驱动也装乐，但还仍是不可。客服也没什么定论。这个卡仍是19年那会买的，其时同一台电脑还用得好好的(仅仅现在升级到win11了)。最近王国之泪要出来了，想记载下自己拓荒的进程。我在犹疑要不要再买一个GC553，可是忧虑相同辨认不出来。不知道是什么样的问题，有老哥了解吗？
Reply to Reply Post by 彫る (2023-05-04 23:22)
gc311 这个类型乃至仍是micro usb[s:ac:哭]。也换过插口和线了，仍是不可。诶，身边没有朋友相同用采集卡的，否则能够借来排查下。
应该是usb接口的问题，我的551也是只认usb3.1以下的，你看看你的主板说明书承认下接口
Reply to Reply Post by o狮堂线) 换了几个插口都，不可。并且两年前相同这台机器，用起来仍是正常的。。。奇怪了
Reply to Reply Post by yuhojin (2023-05-04 23:55)
也不可，并且换了台电脑，试了下也辨认不出来。感觉像是采集卡跟pc的接口出了问题。[s:a2:大哭]
试试先把hdmi线拔了直连续电脑，我gc553之前也这样，怎样样都辨认不出,然后我发现只需插了hdmi out环出那个口，开机就会大概率辨认不出
Reply to Reply Post by 摸鱼天尊 (2023-05-05 01:47)
尝试了下，也仍是没有辨认。采集卡一直在蓝光闪耀状况，看了下官方文档， 这个灯的状况说是：“装置驱动，敞开或封闭应用程序，更新固件”。不知道是卡在哪里了。预备插上电脑放一晚上看看会不会真的在更新啥东西。
Reply Post by MuZiOAO (2023-05-05 02:07):
尝试了下，也仍是没有辨认。采集卡一直在蓝光闪耀状况，看了下官方文档， 这个灯的状况说是：“装置驱动，敞开或封闭应用程序，更新固件”。不知道是卡在哪里了。预备插上电脑放一晚上看看会不会真的在更新什么东西。 不会是更新固件变砖了吧[s:ac:汗]问问售后能不能保修，不可的话再问问有没有刷机的办法
大概率是驱动问题 圆钢的老驱动对win10 win11兼容很差 比方cv710的破音等问题
Reply to Reply Post by 充满希望的咸鱼 (2023-05-05 02:30) 那怎样更新呢。。。？我在官网上找了一圈，标着驱动字样的软件也都装置了
Reply to Reply Post by 彫る (2023-05-05 02:17)
三年前买的，保修是没了[s:a2:哭]。明日问问售后。感觉硬件厂的软件都不好好做
Reply Post by MuZiOAO (2023-05-05 02:07):
尝试了下，也仍是没有辨认。采集卡一直在蓝光闪耀状况，看了下官方文档， 这个灯的状况说是：“装置驱动，敞开或封闭应用程序，更新固件”。不知道是卡在哪里了。预备插上电脑放一晚上看看会不会真的在更新什么东西。
他官网有个专门更新的软件，在快速下载工具那一栏，不过你连usb接口插上去都没反响，我也没辙。
横竖前几天我也这样。后边我我换了台电脑把环出那个口的线拔了的确就不会了这样了，不可思议的
Reply Post by 谋杀复读机 (2023-05-05 09:42):
gc311正常便是跑在usb2.0上的，?分辨率最高支撑1080，这个应该还好
Reply Post by 摸鱼天尊 (2023-05-05 09:33):
他官网有个专门更新的软件，在快速下载工具那一栏，不过你连usb接口插上去都没反响，我也没辙。
横竖前几天我也这样。后边我我换了台电脑把环出那个口的线拔了的确就不会了这样了，不可思议的
好长时间没用了，也不知道哪个部分改变影响的。说起来，理论hdmi in/out都不接，只接usb到pc上，也应该能被辨认吧。现在pc上的设备管理上就显现未辨认设备，获取描述符什么的失利了
Reply Post by MuZiOAO (2023-05-05 11:30):
好长时间没用了，也不知道哪个部分改变影响的。说起来，理论hdmi in/out都不接，只接usb到pc上，也应该能被辨认吧。现在pc上的设备管理上就显现未辨认设备，获取描述符什么的失利了
后边问客服他也没处理，我有2台电脑，一台win10一台win11,最终仍是我插在win10电脑上辨认出来，用官网那个快速什么发动程序更新了一下才好的。
可是后边我发现只需win11电脑开机之前你插了hdmi out接口连着显现器他就会辨认不出，拔了重开又没问题
Reply Post by 摸鱼天尊 (2023-05-05 14:06):
后边问客服他也没处理，我有2台电脑，一台win10一台win11,最终仍是我插在win10电脑上辨认出来，用官网那个快速什么发动程序更新了一下才好的。
可是后边我发现只需win11电脑开机之前你插了hdmi out接口连着显现器他就会辨认不出，拔了重开又没问题
啊这。我还能看到未辨认设备。换了两台win11都相同，手边也没有win10。正午让圆刚售后长途看了下(19年买的，现在还能技术上的支撑，这点却是挺好的。)。不过对方也便是扫了眼设备管理器，让换换插口，换换线。定论下的也挺快，说是根本确定是卡自身的问题。过了保修返厂本钱高，主张直接换掉，说是有问题也不影响退货。
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