老人陷入保健品骗局的情况屡见不鲜,这些骗局不仅涉案金额巨大,受骗人数众多,诈骗手段也是花样百出。
熊某、王某等人通过仿造包装、冒充名医、虚假宣传等方式,骗取了上万名老年人共计 1.4 亿余元。他们将每瓶成本仅为 12 元至 31.2 元不等的普通食品,包装成售价 1980 元至 3980 元一套的高价保健品,并号称具有包治百病、延年益寿等功效。
2021 年 12 月底,72 岁的孟阿姨在润州区某饭店听完一堂养生讲座后,花了 1 万余元买回来一堆号称 “御用上方” 的保健品。然而,服用一段时间后,孟阿姨发现没 “名医讲师” 宣传的神奇疗效,多次联系退款却被销售人员以很多理由推诿搪塞。
2022 年 6 月初,孟阿姨到当地派出所报案。公安机关立案侦查后,先后在镇江抓获嫌疑犯明某、昌某。根据他们的供述,公安民警又赴河南将嫌疑犯熊某、王某等人抓获。经查,这起特大保健品养老诈骗案涉案金额达 1.4 亿余元,受骗人员均为 60 周岁以上的老年人,遍布多个省份。
任某、贺某、齐某等人成立公司,制作 “八珍海参原浆海参饮品”“一芯一瑙” 等产品,伙同刘某及同案犯张某、崔某、贾某等人,虚构上述保健品可以治病,诈骗多名老年人钱款。
2021 年 4 月至 5 月间,任某、贺某、齐某诈骗多名老人共计 6.5 万元,刘某作为该公司业务员参与诈骗 6000 元。2023 年 11 月 29 日,刘某被公安机关抓获归案。2024 年 1 月 4 日,任某、贺某、齐某被公安机关电话传唤到案。到案后,四被告人均如实供述了犯罪事实。现刘某已退赔被害人并获谅解,其他被害人已获得同案犯张某、贾某退赔。
涂某夫妇通过中奖宣传页引诱老人,将普通糖丸等食品包装成高档保健品进行诈骗。涂某之前在一家知名保健品公司就职,看到了保健品在老年群体中的未来市场发展的潜力。2019 年,涂某辞职成立了一家科技公司,销售所谓的高档保健品,安排妻子杨某当财务,又招聘了多名销售人员。
他们从网上购买老年客户群体的身份资料,向这些老年人寄送虚假卡片或者广告页、礼品单。一旦老人拨打上面的 400 电话,销售员就会说 “恭喜叔叔阿姨,您是我们幸运的客户,全国只有几个人”。实际上任何一个人都是中奖的。销售员告知老人可以领取健康大礼包,同时用话术引诱老人进行充值,升级领取高档保健品,且之后逢年过节都可领取。为了让老人深信不疑,他们还冒充医学专家给老人打电话。
老人们以为这些保健品有神奇的保健功能和治疗功效,少则花费数百元,多则数万元去充值购买。而这些保健品其实就是涂某从网上以 10 元左右的价格买的普通糖丸等食品,之后在外包装上进行了改良。2019 年到 2022 年 7 月之间,涂某一共诈骗了 3000 余名老年被害人,涉及的金额达到 526 万余元。近日,法院审理后以诈骗罪判处涂某等人有期徒刑 12 年 6 个月至 1 年 3 个月,缓刑 1 年 6 个月不等刑期,并处罚金。已追缴的 131 万多元按比例发还给受害人,并继续追缴。
随着年龄的增长,老年人的认知能力逐渐减退,对于信息的辨别能力也会降低。保健品推销商们正是抓住了这一特点,通过花言巧语和虚假宣传来迷惑老年人。他们声称自己的产品具有神奇的功效,能够包治百病、延年益寿。比如,有的推销商宣称自己的保健品是由中科院院士研究出来的,采用了复杂的工艺流程,能够高效治疗心脑血管疾病。实际上,这些所谓的 “高科技” 产品往往只是普通的食品或保健品,就没有他们所吹嘘的神奇疗效。老年人在这些虚假宣传的轰炸下,很容易失去判断力,从而陷入保健品骗局。
老年人往往因为子女不在身边等原因,存在情感需求。保健品推销人员就利用这一点,大打 “亲情牌” 来获取老人的信任。他们亲切地称呼老人为 “叔叔阿姨”,甚至比老人的亲生子女叫得还亲热。平时对老人嘘寒问暖,关心老人的疾病,陪老人聊天解闷,帮忙做家务。在取得老人的信任后,便开始推销价格不菲的保健品。比如,有的推销人员会以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,邀请老人参加免费旅游、免费吃住等活动。在活动中,对老人关怀备至,让老人感受到久违的温暖。然后趁机推销保健品,声称这些保健品能治疗老人的各种疾病,老人往往因为信任推销人员而购买产品。
很多老年人内心孤独,渴望关爱和陪伴。传销人员就利用老人的这种孤独感,营造出一个温暖的氛围,让老人对他们产生依赖。他们会组织各种活动,如健康讲座、养生会议等,用鸡蛋、大米、“生态养生杯”、“印度养生袜” 等生活用品吸引老人参加。在活动中,“养生专家” 善于调动现场气氛,制造病痛的恐慌,让老人有代入感。同时,推销人员会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场 “热血沸腾”。很多老人在这种氛围下,会逐渐对传销人员产生依赖,认为他们是真心关心自己的健康。然后,推销人员就会趁机推销保健品,老人碍于情面,很多时候会选择购买。
一些保健品经营者以免费礼品为诱饵,吸引老人参加讲座并推销保健品。他们会在小区、公园、早市等地摆摊,声称只要留下电话和姓名就能免费获得一本《家庭保健》杂志和几个鸡蛋。或者在活动现场发放免费的日用品,如肥皂、毛巾等。老人被这些免费礼品吸引,往往会参加讲座。在讲座中,推销人员会夸大保健品的功效,声称这些保健品能够治疗各种疾病,让老人心动。然后,推销人员会制造 “饥饿营销” 以及 “优惠大促” 的假象,守在关系好的老人身边,劝老人签字购买保健品。老人很多时候会因为拿了免费礼品而不好意思拒绝,从而陷入骗局。
不法分子通过打感情牌,获取老人信任后推销保健品。他们会像亲人一样关心老人,了解老人的家庭情况、身体健康情况等,然后根据老人的需求推销保健品。比如,有的推销人员会在了解老人有便秘问题后,推销治疗便秘的保健品,并送一大堆赠品。老人在这种 “亲情” 的蛊惑下,很容易购买保健品。而且,推销人员还会亲自把保健品送到老人家中,当场拆开包装,让老人数货、验货,并劝老人当场吃下,使老人碍于情面难以拒绝。
一些不良商家夸大保健品功效,误导老人购买。他们在广告中使用夸张的广告语,如 “吃半年就能年轻十岁”“包治百病” 等,吸引老人的注意。同时,他们还会打着 “进口、专利、高科技、绿色环保” 的旗号,将普通的商品宣传成高科技或绿色环保商品。比如,有的商家声称自己的保健品是采用了纳米技术、基因疗法等高科技手段产出的,能够治疗各种疑难杂症。老人在这些虚假广告的误导下,很容易相信保健品的神奇功效,从而购买产品。
现在保健品传销花样翻新,通过线上讲座推销保健品。一些不法分子会组织线上健康管理讲座,邀请所谓的 “专家” 授课。这些 “专家” 会大讲特讲营养健康,声称自己的产品能够治疗各种疾病,如老慢支、糖尿病、腰椎间盘突出等。同时,所谓的金牌助理会不断向老年人宣称课程非常抢手,报名从速。老人在这种线上讲座的洗脑下,很容易相信保健品的功效,从而购买产品。
以疗养旅游为幌子,引诱老人购买保健品。不法分子会通过线上线下宣传 “免费旅游” 的幌子吸引老年人参加。在旅游过程中,会安排所谓的 “知名专家” 坐诊、“知名专家” 讲座,免费听还有礼品相赠。在夸大病情和药效的讲座中,老人很容易上当,购买售价虚高的养生保健物品。有的还会推出 “拉会员奖励机制”,让受骗老人去老年群体中宣传推广,进而收取更多的会费。老人在这种疗养旅游的诱惑下,很容易陷入保健品骗局。
随着社会的发展,子女们往往因为工作繁忙等原因无法时刻陪伴在老人身边。许多老年人缺乏子女的陪伴,内心孤独,渴望关爱。保健品推销人员正是抓住了这一心理特点,他们通过嘘寒问暖、亲切地称呼老人为 “叔叔阿姨” 等方式,给予老人关心和陪伴。这种看似微不足道的举动,却能让老人感受到久违的温暖。在这种情况下,老人非常容易被推销人员的关心所打动,从而对他们产生信任,进而陷入保健品骗局。
老年人的认知能力随年纪的增长而下降,这使他们难以辨别保健品推销人员的各种 “钓鱼” 手段。一方面,保健品骗局通常以办健康讲座、送礼品等方式来进行,逐渐让老年人放下心理防备,建立起信任感。在讲座中,推销人员还会使用时下流行的专业术语故弄玄虚,让老年人难以辨别真伪。例如,推销人员可能会宣称保健品采用了 “纳米技术”“基因疗法” 等高科技手段,能够治疗各种疑难杂症。而老年人由于缺乏相关专业相关知识,非常容易被这些虚假宣传所迷惑。另一方面,一些推销人员还会通过电话推销保健品,用一套 “话术” 忽悠老年人。他们自称保健专家,声称推荐的保健品能够治疗老年人的相关病症,一个疗程见效。当老人购买后没见效,他们又会继续忽悠老人购买其他保健品。老年人在这些推销手段的轰炸下,往往难以辨别真伪,容易上当受骗。
由于缺乏针对性的科普文章,或宣传力度、影响力不足,老年人缺少相关专业的基础认知。保健品厂商的夸张宣传或免费体验对他们有着非常大的吸引力。一些老年人习惯上认为保健品是有功能的,甚至认为它能治病,但他们并不清楚保健品、药品、功能食品和食品之间的区别。同时,市场上保健品的广告宣传也容易误导老年人。许多保健品企业为了追求利润,往往会夸大其产品的保健效果,甚至编造虚假的广告内容。例如,广告中会出现 “吃半年就能年轻十岁”“包治百病” 等夸张的广告语,吸引老人的注意。老年人在缺乏科普知识的情况下,非常容易被这些虚假广告所影响,进而陷入保健品骗局。
保健品骗局对老人造成的危害是多方面的,不仅让老人遭受经济损失,还带来严重的健康风险。
许多老人将自己的养老金甚至毕生积蓄投入到购买保健品中,最终却落得血本无归。比如一些老人在听完养生讲座后,花费上万元购买所谓的 “御用上方” 保健品,结果发现没任何疗效,要求退款却被推诿搪塞。还有老人被中奖宣传页吸引,以为能领取高档保健品,结果花费数万元充值购买,实际上这些保健品只是普通糖丸等食品改良包装而成。一些老人因购买保健品被骗光养老金,甚至负债累累,给家庭带来沉重的经济负担。
老人擅自停药服用保健品可能会引起严重健康问题。一些老人盲目听信广告,购买声称能完全控制血压、血糖的保健品后,就停用了长期服用的药物。像武爹爹、陈先生、王爷爷等老人,因擅自停药,险些丢命。他们有的突发脑梗,有的患上短暂性脑缺血,有的突发心梗住进了 ICU。此外,错误服用保健品也可能引发各种健康隐患。比如陈先生只吃深海鱼油降血压,结果大血管撕裂险丢命;胡女士每天吃钙片还大量喝牛奶,患上高钙血症;还有老人长期服用保健品导致肝衰竭。保健品不能代替药品,老人应在医生的指导下正确用药,不可随意停药或用保健品代替药物治疗。
老年人陷入保健品骗局的情况屡见不鲜,为了尽最大可能避免更多老人上当受骗,以下是一些防范保健品骗局的方法和建议。
子女的关爱是预防老人陷入保健品骗局的主要的因素。子女平日要多多关心老人,有意识地讲一些欺诈案例,让老人对常见的保健品诈骗手段知道,有所防范。平时多宣传安全教育,让老人打好预防针,正确认识保健品。子女应常回家陪陪老人,有事没事多打个电话陪他们聊聊天,满足老人的精神需求,这样老人就不容易被骗子的甜言蜜语哄骗。
老人自身也要提高警惕,防止陷入保健品骗局。首先,老人要把钱存银行而不是放在家里,想要取钱之前,先和子女联系。其次,身体出现不适,要及时去正规医院检查,绝对不能听信 “某某神医专治疑难杂症”,某某神药包治百病。再次,理智看广告,许多商家在宣传中,刻意夸大了保健品功效,国家规定保健食品已被批准的保健功能只有 27 项,老人要认清保健品的真实功效,避免被虚假广告误导。此外,老人要提防迅速起效、治疗多种疾病、纯天然成分、最新技术等虚假宣传用语,不要轻信一些非法保健品广告的夸大宣传。最后,老人在购买保健品时,要妥善保存购物凭证,如发票、宣传单等,一旦自身权益受损,可将这些凭证作为维权证据。
社会各方应加大针对老年人群体的宣传力度,普及健康和医学常识。广陈市场监管所通过活动提前申报、会场派人驻点、“反洗脑式” 宣讲等方式,联合公安、消防、社区等多部门将保健品会议营销 “纳规”,取得了较好成效。广陈市场监管所要求涉老保健品经营单位开展活动前必须先到所在村社区备案登记,活动开始后联合多部门轮流每场驻点,旁听宣传内容,并开展检查。同时,还开展突击检查,排查未经报备擅自举行活动等行为。此外,广陈市场监管所组建宣传队伍,每月进社区入企业到茶馆宣讲,在社区宣传栏张贴警示海报,提示老年消费者增强防范意识。
在市场监管方面,要严厉打击针对老年人的各种诈骗行为,严格准入保健食品的生产,加强营业销售环节的监管,加大处罚力度。同时禁止借组织健康讲座、旅游兜售保健食品或保健产品。多组织老年人参与健康活动,奖励举报违法兜售保健食品、保健产品的行为。
社区应多组织老年人参与健康活动,提升老年群体的健康素养,帮他们树立正确的养生观,摒弃保健品能 “包治百病” 的错误观念。共同生活的亲属应多与老年人沟通,明白他们的需求和活动,及时有效地发现不正常的情况并提供帮助,不给骗子可乘之机。
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