光靠卖吊牌不生产,利润轻松上亿,消费品领域的“南极人”出圈后,一些有着几十年历史的老牌药企也看中代工(OEM)这一模式,纷纷推出贴牌产品,并在短视频平台推广销售,涉及食品、日用品、化妆品、保健食品等多个领域。
例如哈药股份旗下的哈药优品,就在直播间销售蒸汽热敷护腕带、蒸汽热敷暖胸宝、热敷呼吸贴等外用类产品。然而,这些既不是药品,也不是医疗器械的产品,在主播们的口中,摇身一变成为能治病的神器。
3月初,新京报记者在某网络站点平台的哈药优品官方旗舰店、哈药甄选直播间看到,主播正在大力推销“哈药优品蒸汽热敷护腕带”产品,并称“关节炎、腱鞘炎、鼠标手、妈妈手、有囊的有肿的,包积液、拉面师傅装卸工,有酸疼僵胀麻木疼、网球肘等都能够正常的使用,孕妈妈和哺乳期宝妈都可以用。”
据主播介绍,该护腕带之所以对上面讲述的情况有效,源于一种氨糖的主要成分,氨糖是一种养护关节的重要成分。在产品的包装上,主要成分中写着“氨糖、生姜提取物、柚子”等,也有一些可发热的成分如铁粉、活性炭、盐、水、吸水树脂等。
主播称,该产品源头厂家为哈药集团三精制药有限公司,店铺也是该公司的官方旗舰店,而且“销量已有9万多单”。
事实上,在三精制药官网的产品中心,记者并未找到该款蒸汽热敷护腕带。直播间显示的产品外包装未标注药品批号或医疗器械文号,而是写有“本品不能替代药品和医疗器械”的字样。
直播期间,哈药优品的主播一遍又一遍重复,该款热敷护腕带“要成分有成分,要专利有专利”。当记者询问主播“产品中氨糖的含量有多少,能吸收吗?”主播没有回答。
在该店铺产品的评论区中,不少买家表示被宣传误导,认为“没一点作用,感觉就是智商税”“没啥用,热度就是温温的”“用了三盒一点儿效果都没有”“尺寸太松不服帖,温度也不够热,说白了就是个贴不上的暖宝宝”,还有买家称被该产品“烫出泡了,谨慎购买”。
对于这些评论,商家在下方回复称,“手腕受损是长期受损的结果,而手腕养护也并非一日之功,护腕贴可以在一定程度上促进局部热循环,坚持长期热敷才能疏通。”
根据我国广告法第十七条,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
究竟氨糖能否养护关节,外敷是否有效?北京市垂杨柳医院药剂科主任张楠介绍,氨糖全称为氨基葡萄糖,是一种水溶性小分子化合物,是人体内蛋白多糖合成的必需物质。“氨糖能催生并补充关节滑液,润滑关节软骨,减少关节软骨磨损。同时,它还能抑制各种损伤软骨基质的有害于人体健康的物质的生成或活性,能减缓、稳定以至逆转骨性关节炎软骨降解过程,从而起到预防、延缓软骨退化的功效。”北京市垂杨柳医院骨二科副主任医师郭保逢补充道。
然而,不是所有的骨关节疼痛都能够正常的使用氨糖,关键要明确导致骨关节疼痛的病因。“如果是由于骨关节退行性病变造成的骨关节炎引发的疼痛,氨糖通常是适用的,对于创伤、风湿或类风湿关节炎等引起的骨痛,效果可能不明确。”张楠提醒,不要盲目使用氨糖,骨痛一定要及时就诊。
关节疼痛、网球肘、妈妈手、腱鞘炎等患者服用氨糖能起到养护效果吗?郭保逢介绍,对于因为关节软骨损伤诱发关节炎引起的关节疼痛,服用氨糖能起到养护效果。对于腱鞘炎、妈妈手、网球肘这类肌腱劳损性疾病,氨糖不具备养护效果。如果是妈妈手合并桡腕关节骨关节炎,则可适当补充氨糖来缓解关节症状。
“这些作用也仅限于将氨糖用来医治疾病,且为通过口服药物医治。”郭保逢认为,外用含有氨糖的产品对骨骼和关节的效果,国内外文献并没有给出明确的结论,循证学依据不足。“外用含氨糖的贴剂在医院内没有被引入应用。”部分研究表明,外用氨糖可以直接作用于关节,无须经过消化系统,可能具有更加好的吸收效率和效果。也有一些研究指出,外用氨糖的吸收效率和效果不如口服。
张楠提醒,保健食品不是药品,不能作为疾病的治疗使用,药品与保健品用法用量也不同,一定要按照说明书使用。有一点很重要,如果在服用氨基葡萄糖药品治疗,就不要再同时使用含有氨基葡萄糖的保健品。
此外,在上述产品的外包装上,制造商标示为一家名为上海暖友实业有限公司的企业。资料显示,该企业主营业务为自发热型产品的设计、研发、生产和销售,囊括美容、健康、医疗等多个行业产品;涉及OEM业务,承接自发热型热敷产品一站式定制服务。
此外,该护腕带包装上所标示的专利号为:薄片发热芯ZL53。记者在国家知识产权局官网查询发现,该项专利全称为薄片型自发热体及其制备方法和应用,专利申请人也是上海暖友实业有限公司。据上海暖友官网显示,根据该专利生产的薄片型自发热蒸汽眼罩为2016年高新技术成功转化项目,并非直播间所售的热敷护腕带产品。
代工公司制作的产品质量、售后及宣传等问题,到底由谁来把关?自称哈药股份上海分公司销售负责人李军回应称,哈药对产品的质量有着严格要求,“是经过ISO9001体系审过的。”
此外,哈药股份在与代工厂合作授权之初,会在协议中对产品质量、产品售后责任进行约定,消费的人在直播间购买,如果产品出现问题,不论是哪个品牌,首先会找到直播间及平台,而平台自然会找到经营的厂家。“我们售后这块做得还是没问题的,比如需要就医或检查的,都会第一时间处理,对消费的人比如退一赔三,这都是最常规的做法。”李军强调。
对于主播在直播间宣称产品功效的问题,李军表示,直播监管可能还略弱一些,有些主播会讲得稍微多一点,“上市公司对品牌宣传(的管理)是比较严的,它不允许突破所有规范的。尤其是直播间的平台,如果有违规,会关掉他的店”。 还表示,“我能关注一下,然后回头让他们(经销商)改变这样的形式”。
3月11日晚,哈药优品直播间未开播,蒸汽热敷护腕带、蒸汽热敷暖胸宝等产品仍在正常销售,护腕带的销量已超10万件。3月12日上午,该直播已正常开播,主推另一款蒸汽热敷暖胸宝。