本報記者本年春節后曾應聘進入一家健康食物有限公司濟南分公司，暗訪到整套保健品的銷售流程。
其套路基本是，免費禮品招引白叟——溫情攻勢获得信赖——請出“專家”賣保健品……
記者應聘，人事主管宣講：00后女孩月入過萬不到一年升經理位於濟南東部的一家食物超市，顧客並不多﹔從超市旁的樓梯上到二樓，卻分外熱鬧。二樓門口沒挂牌子，右手邊的會議室裡，牆上挂著“喜迎某某三周年，感恩貴賓福利日”的條幅，屋裡擠滿了白叟。十幾分鐘后，負責招聘的人事負責人仓促趕來。“帶畢業証了嗎？”當記者奉告沒帶畢業証后，該負責人的下一個問題是：“什麼時候能來上班？”就這樣，記者入職了這家通過國家企業信誉信息公示系統並未查到的“某某健康食物有限公司濟南分公司”。“一名2000年出世的小女子來到公司后不到一年，業績達到60萬，現在升任經理了。”人事負責人向記者介紹，賣出一套產品，業務員提成5%，辦理會員卡也有相應獎金，有的推銷人員月工資能達上萬元。
上街收單，老員工教“話術”：白叟能買多少貨迎面走來就有數外出發放傳單是作业人員的首要任務之一。傳單大標題非常夺目：“喜迎××有禮了”。發傳單的地點多為該超市周邊或公交車站邻近，對象是中老年人。隻不過，發傳單的作业在這裡被稱為“收單”。入職后第一天，第一次收單，記者被分配與店總等幾個經驗豐富的老員工一組。“收單有固定的‘話術’，練好了就不愁收不到單。”老員工告訴記者。一位穿米色外衣的阿姨遠遠走來，皮膚白净，微卷短發，看起來正经大氣。店總悄然跟記者說：“看見這位老太太了嗎？平時必定特別重视保養，有很大的可能性拿貨。”說完，他趕緊迎了上去，開始推銷：“阿姨，您是不是住這邻近？我送一小袋大米您嘗嘗，好吃就來買。”阿姨連忙拒絕，說：“不必送試吃，我明日直接過去買就行。”架不住店總一再勸說，阿姨留下了家庭住址和電話，並說自己姓趙﹔店總承諾下午會將試吃裝送到她家。“這就屬高質量客戶，緊跟著服務好，她一定能買貨的。”
免費試吃，攬客第一招：意图是拉人辦卡為保健品出場鋪墊當天下午，記者跟店總來到趙阿姨家。“阿姨，這是送你的大米試吃裝和兩張優惠券，一張是福利會的品嘗門票，到現場能領取萊蕪本地特產山雞蛋一份，還有一張是大米優惠券，定量購買5斤裝大米。”店總說個不断，“阿姨，明早一定要來我們超市參加活動啊。”銷售會的第一天，約定早8點開始。7點半左右，會議室已座無虛席，六七十名白叟擠在裡面，作业人員拉上了窗布。作业人員將講師介紹的产品裝在小紙杯裡，發給白叟免費品嘗。
在這家超市組織的福利會上，講師一邊講健康知識一邊鼓動白叟們買產品。趙阿姨告訴記者，她共品嘗了七八種，有涼拌海帶絲、藍莓果干、魚肉肉鬆、黑豆粉、紅酒等，“我覺得都挺好的，最喜歡吃的還是藍莓果干。”品嘗結束后，講師開始介紹超市的會員卡。“會員卡其實便是儲值卡，卡是免費送的，充值后購買超市一切产品都可享用會員價。每個月的5日、15日、25日是會員日，可享用員特價，后期還可進行會員積分兌換禮品。”幾名白叟动身准備離開，作业人員馬上大聲說：“福利會結束后，到場的一切白叟都可領一小袋6隻裝的雞蛋，夫妻倆一塊參加的，可領三袋！”那幾名剛动身的白叟，立馬就坐下了。最终，包含趙阿姨在內的许多白叟辦了會員卡，帶著雞蛋走了。當天下午，記者跟店總又來到趙阿姨家，送上辦會員卡贈送的黑豆粉和福利券，邀趙阿姨第二天繼續參加福利會。“趙阿姨，明日上午您還要繼續參加福利會啊，您現在是會員，能享‘會員專享三重禮’，連續三天參加福利會可領黑小米、胚芽醋和黑枸杞。並且，明日還有产品秒殺活動……”重頭戲出場：講師讓白叟試吃保健品第二天的福利會，隻有辦理會員卡的白叟受邀參加。福利會一開始，會場先播放起五行健康操音樂，講師帶著白叟一同做操，並提示白叟平時多留意健康。白叟們關心的产品秒殺很快開始。“內蒙古牛軋糖驚爆價20元一斤，每人限購一斤。”講師話音剛落，就有幾位白叟舉手暗示要買。“125毫升的三鞭酒驚爆價2元一瓶，每人限購一瓶。”一聽價格非常優惠，許多白叟動了心，紛紛掏錢購買。就在白叟們堕入火爆的产品秒殺時，講師開始介紹當天的重頭戲——“古巴國寶——PPG”。從來源到生產加工、服用成效，講師講得繪聲繪色。最终，作业人員給在場白叟每人三粒含“PPG”的“同仁雪康”和一杯紅酒，叫我们現場用紅酒送服。纷歧會兒，紅酒杯都見了底。
免費送醫院體檢：檢查血管內是否有斑塊第三天的福利會以會員共享心得開場，答复問題就有獎，最终組織我们包餃子，吃餃子宴。講師提出要帶我们去醫院做免費檢查。檢查雖然免費，但要交10元挂號費。吃完餃子，作业人員開車帶我们前往一家醫院檢查。多數白叟檢出斑塊：“中醫大師”出場一對一推銷保健品第四天的福利會，現場僅來了20多位白叟。當白叟們按席簽坐好后，講師奥秘地說：“今日，我們有幸邀請到了北京的醫藥專家，闻名中醫大師的学徒宋大師來給會員朋友講解健康知識。我们歡迎！”“宋大師”從日常的日子習慣聊到健康意識，講得熱火朝天，白叟們在台下聽得津津乐道。在講到某保健品時，專家稱有四步療法，能铲除動脈粥樣硬化斑塊。這時，前一天的體檢報告發到每位白叟手中。記者翻看體檢報告發現，大部分白叟檢測出了斑塊。講師再次出現，讓作业人員播放起比較歡快的音樂。“叔叔阿姨們，我們今日限時優惠，現場預訂產品贈送相應禮品，還能够抽大獎。”講師在講台上不断播報著：“李叔叔購買產品一套，贈送價值268的紅酒一瓶，抽中黑豆粉一袋！”聽完講座后，呂阿姨和老伴並沒表現出購買的意願，“宋大師”將二人請進旁邊的小辦公室。最終，呂阿姨還是沒購買。趙阿姨經不住勸說，購買了一套價值3960元的產品。依照“宋大師”的說法，這是一個人半年需求服用的量。
入戶家訪搜集信息：孩子與白叟同住是銷售最大“干擾”第四天下午的家訪是例行作业，意图是搜集顧客信息。在谈天過程中，看顧客有沒有錢、是否有保健意識、空閑時間多不多、有沒有相關的需求、能不能當家做主等。“留意觀察顧客家中的裝修和陳設档次、有沒有服用保健品。”店總在開會時強調：“你們要觀察鞋櫃裡鞋有多少，假如鞋多，就証明白叟和孩子一同住或许孩子經常來。孩子是銷售的干擾要素之一，所以白叟是否和孩子住在一同，這一點很關鍵。”會后，一位老員工意猶未盡，“語重心長”地跟記者解讀著“套路”：首要，避免費發送小禮品招引老年人參加講座﹔其次，要展開“溫情攻勢”，對白叟噓寒問暖，获得他們信赖﹔最终，請出所謂的“專家”洗腦，將身體疾病放大化，形成惊惧心思，從而掏錢購買產品。“做好服務是銷售的基礎，一定要熱情款待，細心的服務才干打動顧客。”小牛本年剛滿18歲，已是該公司的老員工了。他向記者介紹自己的心得：“有位白叟常買我們的產品，其實也不是為了吃，他期望我找他聊谈天啥的。其實，许多白叟缺的不是藥，是關心。我們多關心關心，天然就親近了，把東西賣出去也就不是問題了。”
公民網北京6月16日電（記者車柯蒙）記者從國家稅務總局了解到，6月15日，國家稅務總局發布《關於優化整合出口退稅信息系統更好服務納稅人有關事項的公告》（以下簡稱《公告》）稱，稅務總局將金稅三期工程系統和出口退稅办理系統進行了整合，在金稅三期工程系統中開發了出口退稅办理模塊。本次系統整协作业，大幅簡並優化了出口退（免）稅申報、報送資料、辦稅程序、証明開具和分類办理等办法，增加了快捷服務功用。…
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